Estamos teniendo problemas de comunicación.
Pedimos 6 postes y 12 extremos, desafortunadamente el paquete estaba dañado (todos los extremos estaban sueltos en el piso de la camioneta de reparto) y recibimos solo 6 postes y 9 extremos. Al principio pensé que solo nos faltaba un extremo, pero al verificar con el patio fue tres cortos. Ha llegado otro paquete con un cargo de 200 euros por el extremo de un polo (!) y un cargo adicional de IVA del Reino Unido de unos 50. Ya hemos pagado el IVA del Reino Unido por los 6 polos y 12 extremos completos, por lo que no es aplicable y No le he pagado a UPS (¿o a DHL?) que le han avisado de esto. Le sugiero que recupere el extremo del polo de 200 euros y luego nos envíe los tres extremos que faltan sin cargo ni IVA en el Reino Unido y luego estaremos en orden. Nos gustan los tres bastones que hemos fabricado, de buena calidad y de buen tamaño, ¡pero necesitamos seis bastones completos!