Sobre SVB

Hola, somos SVB.

"¡Con nosotros es posible navegar por el mundo!" Thomas Stamann, fundador.

¿Comprar equipamiento náutico de forma rápida, sencilla y con asesoría precisa? ¿Recibirlo en (casi) cualquier lugar del mundo? ¡Esto representa SVB! Fundada en 1989 por el deportista náutico Thomas Stamann como un "negocio de un solo hombre", SVB sigue siendo una empresa familiar dirigida por la 1ª y 2ª generación que se conforma por el fundador Thomas y sus dos hijos Judith y Andreas Stamann. En la actualidad SVB emplea a más de 100 personas, posee 18.000 m2 de oficinas y almacenes y envía alrededor de 2.500 paquetes diariamente. Premiada en Alemania como la mejor tienda online de equipamiento para yates y barcos, podemos afirmar con orgullo que somos la empresa de equipamiento para embarcaciones a vela y motor más grande de Europa, con nuestra amplia gama de productos disponible en 6 idiomas. ¡Y aún tenemos muchos proyectos en mente!

Drachenboot

El (increíble) equipo de SVB.
¿Quiénes somos realmente?

Un equipo de más de 100 hombres y mujeres que se preocupan por la satisfacción de nuestros clientes, sin tanta burocracia ni obstáculos jerárquicos. Tanto si estamos en contacto directo con usted para brindarle asesoría técnica o bien, de manera indirecta a través de la mejora de nuestra página web, de sus contenidos, de la compra de nuevos productos o de los envíos – Nuestra diversa tripulación de jóvenes y expertos persigue un único objetivo: ¡hacer que su vida a bordo y los trabajos en su barco sean lo menos complicados posible!

Acerca de nosotros

¡Apasionados de los deportes náuticos por afición, técnicos por profesión!

¡Apasionados de los deportes náuticos por afición, técnicos por profesión!

Sea cual sea el producto, sea cual sea el ámbito: desde el primer día nos hemos concentrado en la venta de productos innovadores para deportes náuticos y gracias a ello hemos forjado una reputación sólida en las últimas décadas: Nuestros especialistas técnicos podrán responderle a (casi) cualquier pregunta técnica.

Somos jóvenes y somos viejos

Somos jóvenes y somos viejos

Confiamos en la siguiente generación y la preparamos. Muchos de los puestos directivos en SVB están ocupados por antiguos aprendices (los Youngstars de SVB) y el 90% de todos permanecen con nosotros después de su formación. ¡Tan solo nuestro primer y más antiguo aprendiz lleva más de 25 años con nosotros! Nuestra juventud va acompañada de experiencia y tradición. Muchos miembros de SVB llevan años con nosotros y transmiten su sabiduría a las siguientes generaciones.

¡Más de 15 naciones en un solo lugar!

¡Más de 15 naciones en un solo lugar!

SVB no sólo se comunica con usted en alemán, sino también en francés, italiano, español, inglés y ruso. Nuestro equipo no sólo proviene del extremo norte, sino también de la Ciudad de México, París, Burdeos, Nápoles, Milán, Venezuela, Kazajistán, Marruecos y muchos otros lugares del mundo. Esto nos permite ver las cosas con ojos diferentes y más abiertos.

Envíos rápidos - ¡a cualquier parte del mundo!

¿Qué nos hace ser tan rápidos?
SVB schnelle zustellung

¿Qué nos hace ser tan rápidos?

La disponibilidad del 95% de los productos - visible y actualizada en cada uno de los artículos en línea, las tecnologías de almacenamiento más modernas y un personal experimentado, así como los envíos mundiales con reconocidas empresas transportistas, todo esto nos permite enviar su mercancía a tiempo y con extrema rapidez.

¿Cuánto cuesta el envío?
Consulte aquí los gastos de envío y destinos de entrega

"¡Imposible entregar más rápido!"

Siegfried S., cliente de SVB

SVB: sinónimo de rapidez, pero ¿qué lo hace posible?

¡Tenemos el 95% de todos los artículos de lista en stock en el momento oportuno!

¡Tenemos el 95% de todos los artículos de lista en stock en el momento oportuno!

Nuestra experiencia nos permite saber cuáles y cuántos productos deben estar en stock en determinado momento. Esto nos sirve para suministrar los artículos a tiempo y tenerlos disponibles en el momento preciso. No obstante, en algunas ocasiones surgen imprevistos y en estos casos, ponemos a su disposición información actualizada en nuestro sitio web para que pueda consultar cuándo se prevé que el artículo este disponible y hacer su pedido por adelantado.

60 minutos - desde que recibimos su pedido hasta el embalaje

60 minutos - desde que recibimos su pedido hasta el embalaje

Cada día trabajamos para encontrar la forma más rápida de hacer llegar su paquete a nuestros servicios de envío. Antes se trataba de expedir rápidamente las facturas, hoy es la preparación semiautomatizada de su pedido con la ayuda de robots y sistemas informáticos altamente inteligentes. En promedio, hoy nos toma aproximadamente 60 minutos reunir, empaquetar y enviar su mercancía (disponible en almacén).

Empaque seguro y sustentable

Empaque seguro y sustentable

El empaquetado de su pedido es una prioridad máxima puesto que nuestro surtido se compone principalmente de artículos técnicos que requieren una protección especial durante su envío. Al mismo tiempo, buscamos reducir el uso de materiales nocivos para el medio ambiente equipando cada estación de embalaje en SVB con máquinas especiales que garantizan la mejor protección posible y evitan que las mercancías se dañen durante el transporte. Esto es especialmente importante para los envíos de pinturas y productos pesados.

¡Seguimos su paquete hasta que llega a sus manos!

¡Seguimos su paquete hasta que llega a sus manos!

Su paquete será entregado a nuestros socios de envío perfectamente embalado. A través del seguimiento en línea podrá rastrear su paquete en cualquier momento. No perdemos de vista su paquete aún después de que haya salido de nuestro almacén: todos los días recibimos el estado actual de su envío e intervenimos automáticamente si un paquete supera el tiempo de tránsito estándar.

Nuestra gama de productos

Amplia selección de productos de todo el mundo.

Amplia selección de productos de todo el mundo.

SVB no sólo se distingue por brindar asesoriamiento técnico y hacer entregas rápidas en el país y en el extranjero, sino especialmente por ofrecer una gama de productos amplia, innovadora y muy bien seleccionada. Estamos orgullosos de presentar a nuestros clientes el surtido más completo de Europa en el sector de la navegación a vela y a motor. Además de adquirir más de 30.000 productos, también nos encargamos de realizar una descripción detallada y fotografías de gran calidad para cada uno de ellos. Somos el proveedor exclusivo de recambios de Bavaria Yachts y trabajamos regularmente en otras asociaciones de gran valor para nuestros clientes.

Kunden fragen Kunden

¡Conectamos a los aficionados de la náutica en todo el mundo!

Clientes preguntan a clientes... y a las marcas
El equipo de SVB está diaramente en contacto con miles de aficionados a los deportes náuticos de todo el mundo ya sea por teléfono, de manera personal o por escrito. Desafortunadamente no siempre podemos responder a todas sus preguntas de forma inmediata ni de forma tan detallada o real como podría hacerlo alguien que ya ha utilizado el producto o que incluso lo ha fabricado. Fue así como se nos ocurrió crear una plataforma para que nuestros más de 400.000 clientes y más de 300 marcas pudieran comunicarse entre sí y compartir sus experiencias en cualquier momento del día o de la noche.

Produktfragen

¡Hacer preguntas y obtener respuestas inmediatamente!

Si tiene una pregunta sobre un producto específico que no puede responderse con la información del producto en línea, puede hacerla a todos los clientes que han comprado exactamente este producto anteriormente. Si la marca del producto participa en nuestro proyecto "Experto de marca", su pregunta no sólo llegará a otros clientes sino también a la propia marca. Por otro lado, también podrá ayudar a otros clientes de SVB que tienen dudas sobre los productos que ha adquirido y le informamos de ello por correo electrónico.

Más sobre Clientes preguntan a clientes

El SVB en cifras

0

empleados

0

metros cuadrados de almacén

0

artículos en stock

0

paquetes enviados cada día

Más de 100.000 evaluaciones (¡reales!)
Más de 100.000 evaluaciones (¡reales!)

Más de 100.000 evaluaciones (¡reales!)

Llevamos años preguntando a nuestros clientes por su experiencia de compra y como resultado recibimos cada día innumerables evaluaciones sobre los productos y la entrega en 6 idiomas. Esto facilita su decisión de compra y nos ayuda a identificar y solucionar cualquier problema con un producto lo antes posible.

Lea aquí todas las evaluaciones sobre la entrega y el producto