"¡Con nosotros es posible navegar por el mundo!" Thomas Stamann, fundador.
¿Comprar equipamiento náutico de forma rápida, sencilla y con asesoría precisa? ¿Recibirlo en (casi) cualquier lugar del mundo? ¡Esto representa SVB! Fundada en 1989 por el deportista náutico Thomas Stamann como un "negocio de un solo hombre", SVB sigue siendo una empresa familiar dirigida por la 1ª y 2ª generación que se conforma por el fundador Thomas y sus dos hijos Judith y Andreas Stamann. En la actualidad SVB emplea a más de 100 personas, posee 18.000 m2 de oficinas y almacenes y envía alrededor de 2.500 paquetes diariamente. Premiada en Alemania como la mejor tienda online de equipamiento para yates y barcos, podemos afirmar con orgullo que somos la empresa de equipamiento para embarcaciones a vela y motor más grande de Europa, con nuestra amplia gama de productos disponible en 6 idiomas. ¡Y aún tenemos muchos proyectos en mente!
Un equipo de más de 100 hombres y mujeres que se preocupan por la satisfacción de nuestros clientes, sin tanta burocracia ni obstáculos jerárquicos. Tanto si estamos en contacto directo con usted para brindarle asesoría técnica o bien, de manera indirecta a través de la mejora de nuestra página web, de sus contenidos, de la compra de nuevos productos o de los envíos – Nuestra diversa tripulación de jóvenes y expertos persigue un único objetivo: ¡hacer que su vida a bordo y los trabajos en su barco sean lo menos complicados posible!
La disponibilidad del 95% de los productos - visible y actualizada en cada uno de los artículos en línea, las tecnologías de almacenamiento más modernas y un personal experimentado, así como los envíos mundiales con reconocidas empresas transportistas, todo esto nos permite enviar su mercancía a tiempo y con extrema rapidez.
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"¡Imposible entregar más rápido!"
Siegfried S., cliente de SVB
SVB no sólo se distingue por brindar asesoriamiento técnico y hacer entregas rápidas en el país y en el extranjero, sino especialmente por ofrecer una gama de productos amplia, innovadora y muy bien seleccionada. Estamos orgullosos de presentar a nuestros clientes el surtido más completo de Europa en el sector de la navegación a vela y a motor. Además de adquirir más de 30.000 productos, también nos encargamos de realizar una descripción detallada y fotografías de gran calidad para cada uno de ellos. Somos el proveedor exclusivo de recambios de Bavaria Yachts y trabajamos regularmente en otras asociaciones de gran valor para nuestros clientes.
Clientes preguntan a clientes... y a las marcas
El equipo de SVB está diaramente en contacto con miles de aficionados a los deportes náuticos de todo el mundo ya sea por teléfono, de manera personal o por escrito. Desafortunadamente no siempre podemos responder a todas sus preguntas de forma inmediata ni de forma tan detallada o real como podría hacerlo alguien que ya ha utilizado el producto o que incluso lo ha fabricado. Fue así como se nos ocurrió crear una plataforma para que nuestros más de 400.000 clientes y más de 300 marcas pudieran comunicarse entre sí y compartir sus experiencias en cualquier momento del día o de la noche.
Si tiene una pregunta sobre un producto específico que no puede responderse con la información del producto en línea, puede hacerla a todos los clientes que han comprado exactamente este producto anteriormente. Si la marca del producto participa en nuestro proyecto "Experto de marca", su pregunta no sólo llegará a otros clientes sino también a la propia marca. Por otro lado, también podrá ayudar a otros clientes de SVB que tienen dudas sobre los productos que ha adquirido y le informamos de ello por correo electrónico.
empleados
metros cuadrados de almacén
artículos en stock
paquetes enviados cada día
Llevamos años preguntando a nuestros clientes por su experiencia de compra y como resultado recibimos cada día innumerables evaluaciones sobre los productos y la entrega en 6 idiomas. Esto facilita su decisión de compra y nos ayuda a identificar y solucionar cualquier problema con un producto lo antes posible.
Lea aquí todas las evaluaciones sobre la entrega y el producto